Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren — zonder opgaaf van reden.
Hoe retourneer je een artikel:
- Mail ons om je retour aan te kondigen. Je ontvangt een bevestiging.
- Verpak je retour goed en verstuur het binnen 14 dagen na aankoop naar:
Gincent / Art to the Moon BV
H. Figeeweg 5L
2031 BJ Haarlem
Nederland
Vermeld altijd je ordernummer of doe een (kopie van) de pakbon in de doos.
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant of het product beschadigd is aangekomen — in die gevallen vergoeden wij de retourkosten.
Zodra wij je retour ontvangen hebben, storten wij het bedrag (inclusief eventueel berekende verzendkosten) binnen 14 dagen naar je terug.
Zorg ervoor dat het artikel ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zit. Het moet herverkoopbaar zijn; we willen het niet hoeven te vernietigen.